سياسة الخصوصية وحماية البيانات لتطبيق ومنصة رجِعلي (Ragaaly)
تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2026
أهلاً بك في تطبيق ومنصة رجِعلي لحماية الهواتف والأجهزة الذكية ضد السرقة وتوثيق الملكية. نحن نلتزم بالشفافية الكاملة والامتثال لأعلى معايير الأمان وقوانين حماية البيانات الشخصية، بما يتوافق مع سياسات متجر Google Play ومتجر Apple App Store.
1. إفصاح بارز عن استخدام الموقع الجغرافي في الخلفية (Background Location Disclosure)
⚠️ إفصاح صريح: يقوم تطبيق رجِعلي بطلب صلاحية الوصول إلى الموقع الجغرافي الدقيق في الخلفية (Background Location) لغرض وحيد وهو حماية الهاتف وتتبعه في حال تم الإبلاغ عن سرقته أو فقدانه. لا يتم جمع أو مشاركة موقعك الجغرافي أثناء الاستخدام العادي إلا عند تفعيل وضع الطوارئ والسرقة من قبل صاحب الحساب أو لتحديث موقع الهاتف المسروق حتى لو كان التطبيق مغلقاً أو غير قيد الاستخدام.
2. صلاحية مسؤول الجهاز وقفل الشاشة (Device Administrator Permission)
يطلب التطبيق تفعيل صلاحية مسؤول الجهاز (Device Administrator / BIND_DEVICE_ADMIN) ووضع Kiosk Mode. تقتصر هذه الصلاحية حصراً على تمكين المالك الشرعي من:
- قفل الهاتف عن بعد لمنع السارق من العبث ببيانات المستخدم أو فتح التطبيقات البنكية والشخصية.
- إطلاق إنذار وسرينة أمنية بأقصى مستوى صوت للمساعدة في تحديد مكان الجهاز.
- منع إيقاف البيانات أو تشغيل وضع الطيران عبر شريط الإعدادات السريعة في حالة السرقة.
3. جهات اتصال الطوارئ وتوجيه رسائل الأمان (Emergency Contacts & Alerts)
- يتيح التطبيق للمستخدم تسجيل جهة اتصال طوارئ بديلة (اسم، هاتف، بريد إلكتروني).
- تُستخدم هذه البيانات فقط لإرسال تنبيهات السرقة اللحظية، وموقع الجهاز الحي، وكود الاستلام السري (Handover OTP) لضمان وصوله للمالك حتى في حال كانت شريحة الهاتف مسروقة أو مغلقة.
- لا تتم مشاركة جهات اتصال الطوارئ مع أي جهات إعلانية أو تجارية إطلاقاً.
4. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والرقم القومي/صورة الهوية عند توثيق بلاغ أو ملكية.
- بيانات الأجهزة: نوع الجهاز، الطراز، الرقم التسلسلي (Serial Number)، ومعرف IMEI لتوثيق الملكية ومكافحة تداول الهواتف المسروقة.
- بيانات الشريحة (SIM Info): مزود الخدمة لرصد محاولات نزع أو تبديل الشريحة عند وقوع السرقة.
5. حذف الحساب والبيانات نهائياً (Account & Data Deletion)
يحق للمستخدم في أي وقت طلب حذف حسابه نهائياً وكافة البيانات والأجهزة المرتبطة به. يمكن تنفيذ ذلك مباشرة من داخل التطبيق عبر إعدادات الحساب > منطقة الخطر > حذف الحساب، أو عبر الرابط المباشر لحذف البيانات على الويب: https://ragaaly.com/delete-account.
6. أمان البيانات والتشفير
يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات التشفير القياسية (SSL/TLS و AES-256). لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي أطراف خارجية.
7. التواصل والدعم الفني
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات الأمان، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الرسمي: support@ragaaly.com